前面我們講了郵件開發(fā)信的注意點(diǎn)，開發(fā)信是郵件營(yíng)銷的一個(gè)基本操作，成熟的外貿(mào)郵件營(yíng)銷還不僅僅是開發(fā)信。想做好外貿(mào)郵件營(yíng)銷，你需要在郵件模板設(shè)置、效果分析、管理協(xié)作這3個(gè)方面進(jìn)行提升！

一、郵件的模板設(shè)置

前面我們講過一些開發(fā)信的注意點(diǎn)，總結(jié)為“個(gè)性化，為您定制”、“簡(jiǎn)潔化，直奔主題”、“正規(guī)化，值得信賴”、“技術(shù)化，語(yǔ)言技巧”幾個(gè)方面。我們?cè)僦v一些郵件設(shè)置、開發(fā)信模板設(shè)置等方面的注意點(diǎn)。

除了文字外，一些相關(guān)資料的發(fā)送也顯得十分重要。比如視頻、產(chǎn)品資料、商品鏈接和信用名片等。視頻由于表現(xiàn)力強(qiáng)，能夠讓客戶對(duì)產(chǎn)品、工廠有個(gè)立體的了解，有助于客戶更深刻直觀的了解產(chǎn)品，比較受客戶歡迎。而外貿(mào)CRM-孚盟MX的郵件系統(tǒng)就具備插入視頻、產(chǎn)品資料、商品鏈接和信用名片等功能，在和外貿(mào)客戶聯(lián)系的時(shí)候可以方便地調(diào)用相關(guān)銷售素材。

▲孚盟郵件營(yíng)銷-開發(fā)信設(shè)置

由于發(fā)送的內(nèi)容較多，郵件模板是必不可少的工具，這樣方便針對(duì)不同類型的用戶，進(jìn)行批量操作。而作為業(yè)務(wù)人員，也可以通過設(shè)置郵件簽名等動(dòng)作，讓企業(yè)形象得到規(guī)范。

孚盟MX還具備智能營(yíng)銷功能，可使用自動(dòng)化策略，在節(jié)慶、客戶生日、新品上市等節(jié)點(diǎn)進(jìn)行郵件自動(dòng)化發(fā)送。

而且，通過孚盟MX進(jìn)行郵件發(fā)送，可以規(guī)避郵箱被封等系統(tǒng)性問題。

二、郵件的效果分析

郵件不是發(fā)完就結(jié)束了，也不是發(fā)的越多越好，把握好內(nèi)容、頻度的前提下，也需要不斷進(jìn)行郵件效果分析，評(píng)判郵件的發(fā)送效果。

我們可以通過孚盟MX的千里眼功能，查看客戶的基本閱讀情況。而沒有這個(gè)功能的話，我們發(fā)給客戶的郵件，我們連客戶看不看都不知道，如何進(jìn)一步判斷客戶是否有需求呢。

對(duì)于發(fā)給客戶的郵件，尤其是批量的開發(fā)信。我們可以通過孚盟MX進(jìn)行郵件效果分析。比如是否送達(dá)、是否打開、是否點(diǎn)擊等等。而且，我們可以針對(duì)不同的狀態(tài)，再進(jìn)行對(duì)應(yīng)的進(jìn)一步營(yíng)銷動(dòng)作。

▲孚盟郵件營(yíng)銷-開發(fā)信發(fā)送效果分析

也可以用A/B法進(jìn)行測(cè)試，判斷哪一封郵件轉(zhuǎn)化效果更好。

三、郵件的管理協(xié)作

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，郵件不僅僅是一個(gè)人的事情，這個(gè)時(shí)候，無論是管理人員，還是業(yè)務(wù)員，都要具備郵件管理的思維。

管理者可以通過查看下屬的郵件回復(fù)情況等數(shù)據(jù)信息，查看下屬的工作情況，這個(gè)是企業(yè)業(yè)務(wù)透明化的重要一環(huán)。

而假設(shè)一個(gè)業(yè)務(wù)員因?yàn)榕R時(shí)有事情無法回復(fù)郵件，也可以通過郵件代辦功能轉(zhuǎn)給其他業(yè)務(wù)員進(jìn)行處理，通過內(nèi)部協(xié)作，提升處理效率，不致于漏掉重要外貿(mào)客戶的詢盤等郵件。

▲孚盟郵件營(yíng)銷-主動(dòng)請(qǐng)審功能

孚盟MX還有主動(dòng)請(qǐng)審功能，比如發(fā)送報(bào)價(jià)單給客戶的時(shí)候，首先發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核通過后再發(fā)給客戶，避免可能出現(xiàn)的報(bào)價(jià)錯(cuò)誤。

這些只是介紹了孚盟MX郵件營(yíng)銷/管理方面的一些功能，實(shí)際上好用、實(shí)用的功能還有很多，這些功能，從細(xì)節(jié)著手，幫助我們提高溝通效率，進(jìn)而提升成交轉(zhuǎn)化率。

郵件營(yíng)銷功能只是孚盟MX外貿(mào)“高效運(yùn)營(yíng)+智能營(yíng)銷”系統(tǒng)化功能中的一環(huán)。孚盟MX是一個(gè)用輕量化的應(yīng)用方案，幫助外貿(mào)企業(yè)構(gòu)建從營(yíng)銷獲客、客戶管理（CRM）、到商機(jī)轉(zhuǎn)化、再到訂單執(zhí)行的營(yíng)銷數(shù)智化管理云平臺(tái)！