如何促成
信任篇
1.如果身為中小型企業(yè),怎么證明自己比大型企業(yè)更值得信賴
當(dāng)客戶在談話過(guò)程中提到行業(yè)中的龍頭老大時(shí),不要急于去爭(zhēng)辯,也沒(méi)有必要自慚形穢,我們可以說(shuō):啊,您剛才提到的某某公司挺大挺不錯(cuò),不過(guò)據(jù)其他同行說(shuō),他們客戶比較多,有時(shí)候在反應(yīng)速度和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注上,反而不如我們小公司更為盡心盡力,您不妨嘗試一下我們的產(chǎn)品和服務(wù)。或者列舉幾個(gè)自己曾經(jīng)合作過(guò)的大客戶以證明自己的實(shí)力。
2.如果身為貿(mào)易公司,如何體現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)
有不少外國(guó)客商更愿意與廠家直接打交道,不妨這樣告訴他們:假如我們旗下合作的廠家超過(guò)10家,所提供的價(jià)格并不比您直接購(gòu)買貴多少,還能確保交貨期和質(zhì)量,加上我們高效和專業(yè)的團(tuán)隊(duì),您愿意嘗試一下與我們合作嗎?
3.雖然提供的價(jià)格很有吸引力,但外商卻表現(xiàn)出對(duì)質(zhì)量的質(zhì)疑
這時(shí)候可以建議客戶以小單數(shù)量試單為開始,譬如說(shuō):其實(shí)我們也不希望您一開始下大單,因?yàn)槊總€(gè)客戶可能對(duì)質(zhì)量的要求都有所不同,都需要與我們磨合,假如小單不能讓您滿意,我們還有改進(jìn)的余地,在下一單中能夠提供更貼合您要求的產(chǎn)品。這樣誠(chéng)懇的回答,很少有客戶聽了會(huì)不心動(dòng)。