第一章 與客戶初次接觸
第一節(jié) 初次應(yīng)對(duì)客戶來(lái)電的技巧
第二節(jié) 接客戶的準(zhǔn)備工作及禮儀禮節(jié)

第二章 會(huì)見(jiàn)客戶
第一節(jié) 會(huì)前交流
第二節(jié) 正式會(huì)面

第三章 款待客戶
第一節(jié) 吃出來(lái)的生意
第二節(jié) 娛樂(lè)也是談生意
第三節(jié) 游山觀水套近乎
第四節(jié) u201c老外u201d也喜歡u201c中國(guó)制造u201d

第四章 初期準(zhǔn)備工作
第一節(jié) 實(shí)地參觀更能加深印象
第二節(jié) 談判桌上的唇槍舌劍

第五章 合同條款
第一節(jié) 包裝
第二節(jié) 傭金
第三節(jié) 保險(xiǎn)
第四節(jié) 商檢
第五節(jié) 付款條件
第六節(jié) 投訴與索賠
第七節(jié) 簽合同

第六章 展會(huì)英語(yǔ)