提到與客戶(hù)搞好關(guān)系,大家是不是就會(huì)聯(lián)想到請(qǐng)客戶(hù)吃飯啊,喝酒啊,給客戶(hù)送禮物啊什么的,我不知道這樣做是不是就一定能夠與客戶(hù)搞好關(guān)系,但我感覺(jué)這樣做還是比較累,特別是如果剛開(kāi)始做業(yè)務(wù),沒(méi)錢(qián),沒(méi)資源的,好難的。
我給大家分享一個(gè)比較簡(jiǎn)單實(shí)用的與客戶(hù)搞好關(guān)系的方法。
每結(jié)識(shí)一位客戶(hù),我都會(huì)通過(guò)對(duì)他的熟悉和了解,把他的生日,或者他的結(jié)婚紀(jì)念日,或者其他與他有關(guān)的日子記錄下來(lái),記錄以后,每當(dāng)這些日子來(lái)臨時(shí),我都會(huì)給客戶(hù)發(fā)一個(gè)問(wèn)候短信,或者送一個(gè)小小的禮物,動(dòng)作很簡(jiǎn)單,花費(fèi)也很少,但結(jié)果卻很好。
對(duì)了,發(fā)送短信時(shí),我用了一個(gè)軟件,可以群發(fā)帶有客戶(hù)個(gè)性稱(chēng)謂的短信,也就是說(shuō)如果同一天過(guò)生日的客戶(hù)比較多,我發(fā)送的問(wèn)候內(nèi)容是一樣的,但不同的客戶(hù)收到短信的感覺(jué)是專(zhuān)門(mén)為他本人發(fā)的。
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