高傲型的客戶和沉默型的人差不多,乍見之下,并不是很容易接近的,擺出一副自大自尊的樣子。但是,也可以說是極容易對付的,滿足客戶擺架子的欲望的話,其一高興起來,“那么,買一個看看”,馬上成交的可能性很高,要點是讓客戶高興。
小傅:“您好,我想您介紹我們的新產(chǎn)品:水晶系列窗簾桿”。
客戶:“本人一向不喜歡水晶的”。(哼一聲動動鼻子,冷冷的說。)
小傅:“真的(表現(xiàn)出嚇一跳的表情),昨天舉辦了為居民健康的慢跑大會,在附近看見了您”。
客戶:“那是街道居委會搞的活動,本人是以贊助商的身份與大家打打招呼而已。”
小傅:“但是人們都說是因為您的資助才促成這個活動的。”
客戶:“總是,是完成了這次的活動。”(并不怎么在意的表情)
小傅:“還是您的大功勞,今天一整天都聽人們在說您好。”
客戶:“哈哈!你說的是哪兒的話?”(讓他完全地得到滿足,你就有充分的時間去想他的一些事,對于這種類型的客戶,應該采取這種姿態(tài)去詢問他。)
小傅:“的確,您也應該為了保持您既有的這種姿態(tài),然后去讓你們和你一起欣賞水晶的魅力,怎么樣……”
客戶:“啊!有道理,本人實在是不喜歡水晶,請問有沒有小學生喜歡的,我買幾套給我孫子的房子用好了。”
小傅:“有,當然有。”
這種類型的客戶是喜歡講自大自夸的話,只是要稍稍費點是,此種人并無心計,很容易談買賣。應對的方法是認真的聽他講,絕不可讓他有掃興的感覺。當然,當話題要轉(zhuǎn)入談生意時,要掌握好時機。
小傅:“您好,讓我向您推薦一下最新款的窗簾桿。”
客戶:“哼!”
小傅:“這對您家的整體風格裝飾有幫助的哦!”
客戶:“恩!”
小傅:“您的皮膚曬的很黑,看來非常健康,您打高爾夫球嗎?”
客戶:“沒有打,這個年紀才開始學是很麻煩的。”
小傅:“但是您看起來很健康,我的父親大概和您一樣都待在家里。”
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