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          業(yè)務(wù)員交往禁忌面面談

          對于業(yè)務(wù)員來說,良好而又廣泛的人脈無疑是成功的基礎(chǔ)。

          是否善于發(fā)展人際關(guān)系也成為一個業(yè)務(wù)員成敗的觀念。

          細(xì)節(jié)決定成敗,業(yè)務(wù)員在與人交往中又要注意哪些細(xì)節(jié)呢?

          ●驕傲

          西諺有云:「驕傲常與失敗相伴隨。」可見得虛懷若谷者,方能更上層樓,并贏得同事的誠摯友誼。性喜高傲者,不容易與人親近,因此無法獲得團隊的支援與鼓勵。處處認(rèn)為自己高人一等的人,恐怕很難再有所進(jìn)步。身為一位保險尖兵,必要先改變這種不良的態(tài)度。

          ●到處炫耀

          保險行銷工作猶如其他的服務(wù)業(yè),經(jīng)常會有業(yè)績高低起浮的現(xiàn)象。這個月做的杰出、優(yōu)秀,并不代表自己就能天天一帆風(fēng)順。因而,毋須為自己招攬成功一張保單為沾沾自喜,到處炫耀,招致其他同事的反感;反不如內(nèi)斂為下次沖刺的動力,并化為鼓勵其他同事的力量,或許更為實際。

          ●貪小便宜

          招攬保險,經(jīng)常需要幫客戶代辦一些事項,如果有請同事代為辦理,而牽涉到小額的費用時,務(wù)必「親兄弟、明算帳」,千萬不可心存貪小便宜的僥幸心理。

          ●搶奪準(zhǔn)客戶

          不可諱言,保險業(yè)彼此亦有強烈的競爭;然而,既有緣身為同事,必定有相當(dāng)?shù)木壏荩瑧?yīng)該抱持著「惜緣」的心態(tài),彼此相扶持,而不該彼此肆意爭取準(zhǔn)客戶。畢竟我們還有許多可供開發(fā)的潛在市場,心胸放寬,您將會有更多的機會。

          ●道人長短

          單位的氣氛,應(yīng)來自于全體同事的塑造。身為服務(wù)業(yè)的一員,每天都接觸到不同的人、事、物,應(yīng)養(yǎng)成敏銳的心思去感受周遭的一切;但也要用更體諒的心情去面對;因此,切莫在辦公室中東家長、西家短,最后損失最大的仍是自己。

          ●斤斤計較

          無論在工作的分配或是職務(wù)上的不同,何妨抱持一顆開放的胸懷,不必事事斤斤計較。過于計較的結(jié)果,只會令同事都離您而去,自己成為孤單。

          ●遷怒

          做為一份保險行銷人員,經(jīng)常會碰到許多挫折,或許這是任何行業(yè)均無法避免的事實;重要的是,要能找到緩解壓力、排除困境的方法,切莫將滿肚子的不滿、委屈 及牢騷發(fā)泄在同事的身上。畢竟,別人是無辜的,沒有義務(wù)、亦無責(zé)任需要這種待遇。遷怒只會造成更多積怨,單位的氣氛也會愈來愈差。

          ●制造小團體

          基本上而言,或許在每個大的單位中,很難避免有小團體的存在。關(guān)鍵在于是否這個小團體,刻意制造不同的聲音,并排除其他人,我行我素。如此一來,猶如自我設(shè)限,很難在保險業(yè)中頭角崢嶸。因為,保險業(yè)并非全然講求英雄主義,團隊精神有時也相當(dāng)重要。

          ●辦公室戀情

          保險行銷人員由于工作時間長、壓力沉重,常無法分出時間與家人相處。婚外情的產(chǎn)生最應(yīng)避免,否則如何能塑造真正良好的單位氣氛?

          ●欺生來源:報關(guān)員培訓(xùn)網(wǎng)

          放眼中外,保險業(yè)之所以能夠綿延不絕,持續(xù)其生命力,有一個很重要的因素,大多數(shù)的前輩們,都能將自己的經(jīng)驗與后進(jìn)的人分享。這種廣闊的胸襟,確實是難 能可貴的情操。因此,何妨放開自己的胸襟。每一個人過去都是新手,每一個人都可能當(dāng)上主管,何妨現(xiàn)在就盡力去幫助、指導(dǎo)新進(jìn)的同事,令他們在一片生疏中, 找到一個方向。 「欺生」是昔日的陋規(guī),一定要斷然將之去除。

          ●錢財糾紛

          幾乎每天都需要作帳、算帳,是保險從業(yè)員的特色之一。因此,盡可能與同事間不要有太頻繁的金錢往來會較好,一旦產(chǎn)生錢財上的糾紛,勢必會影響到工作的品質(zhì)。


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