外貿(mào)行業(yè),或許是2020年受疫情這只“黑天鵝”影響最大的行業(yè)之一。

訂單取消或延期、海關(guān)和港口的停運(yùn)導(dǎo)致客戶(hù)無(wú)法確定收貨時(shí)間、工廠(chǎng)出現(xiàn)大規(guī)模的貨物積壓、新單簽約困難、外貿(mào)工廠(chǎng)倒閉或裁員等,諸如此類(lèi)圍繞外貿(mào)行業(yè)的話(huà)題受到廣泛關(guān)注和熱議。

號(hào)稱(chēng)“世界的工廠(chǎng)”,中國(guó)外貿(mào)行業(yè)牽涉的企業(yè)數(shù)量非常龐大。據(jù)探跡企業(yè)大數(shù)據(jù)顯示,截至2020年3月27日,中國(guó)進(jìn)出口企業(yè)數(shù)量達(dá)641萬(wàn)余家,主要以中小型民營(yíng)企業(yè)為主。

來(lái)自海關(guān)總署的統(tǒng)計(jì)顯示,2020年1-2月中國(guó)外貿(mào)出口總值為2.04萬(wàn)億元,同比下降15.9%。有93%以上的外貿(mào)企業(yè)訂單環(huán)比去年減少,其中超過(guò)55%企業(yè)訂單下滑幅度達(dá)到50%以上。

71%外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)金流撐不過(guò)3個(gè)月,其中18%的外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)金流已經(jīng)無(wú)法維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

海外疫情持續(xù),轉(zhuǎn)型國(guó)內(nèi)貿(mào)易成為當(dāng)下不少外貿(mào)企業(yè)的共同選擇。不過(guò),實(shí)踐過(guò)程中,銷(xiāo)售推廣成本高、缺少內(nèi)貿(mào)人才、對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不了解、品牌和客源基礎(chǔ)薄弱、產(chǎn)品需求“不對(duì)口”等諸多問(wèn)題都造成了外貿(mào)企業(yè)在內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)型上的困境。

數(shù)百萬(wàn)外貿(mào)企業(yè)逆境求生

外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo),難度不小,真實(shí)情況是怎樣,一起來(lái)看看:

深圳做玩具禮品的于總:轉(zhuǎn)型做國(guó)內(nèi)市場(chǎng),找客戶(hù)如同大海撈針

于總感嘆道,外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型做內(nèi)貿(mào),因?yàn)楦甙旱幕ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi),要賺錢(qián)真的非常難。

于總舉了一個(gè)做某電商平臺(tái)上活動(dòng)大促的真實(shí)案例。為了上活動(dòng),前期需要大量的推廣投入:

直通車(chē)推廣費(fèi)用一天投入5000元,以產(chǎn)生好評(píng)和客戶(hù)評(píng)價(jià)率;

給平臺(tái)活動(dòng)坑位費(fèi)(大概是10萬(wàn))

平臺(tái)業(yè)績(jī)扣點(diǎn)(銷(xiāo)售額5%)

目前短視頻營(yíng)銷(xiāo)非常火,疫情持續(xù)下,于總也嘗試找快手的網(wǎng)紅直播帶貨,但現(xiàn)在很多網(wǎng)紅的粉絲數(shù)據(jù)并不透明,甚至做假,前期通過(guò)網(wǎng)紅直播帶貨還虧了不少錢(qián)。而且網(wǎng)紅帶貨的分成比例讓外貿(mào)企業(yè)更顯弱勢(shì)。抖音的傭金抽成大概是15%,單單這一個(gè)成本,基本上已經(jīng)抵消了于總的產(chǎn)品利潤(rùn)。

溫州做皮鞋出口的王總:缺少內(nèi)貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)人才

皮鞋外貿(mào)出口是屬于這次疫情影響最大的行業(yè)之一。選擇做內(nèi)貿(mào)市場(chǎng),王總首先面臨的就是內(nèi)貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏的問(wèn)題,王總屬于非常典型的外貿(mào)中小企業(yè),企業(yè)規(guī)模大概是50人。

王總說(shuō)他屬于典型的靠早期外貿(mào)紅利起家的外貿(mào)人,文化程度也不高,企業(yè)更是小微模式,無(wú)論是理念還是企業(yè)的文化,都很難吸引優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)人才來(lái)公司。更何況做了20多年的外貿(mào)的他,對(duì)于如何做內(nèi)貿(mào)也缺少整體的運(yùn)營(yíng)思路。

杭州做服裝批發(fā)的盛總:對(duì)內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)不了解,缺乏品牌和客源基礎(chǔ)

對(duì)于外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型做內(nèi)貿(mào),盛總也談了自己的觀(guān)點(diǎn),外貿(mào)企業(yè)具備非常過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì),生產(chǎn)設(shè)計(jì)制造能力強(qiáng)大,但很多外貿(mào)企業(yè)內(nèi)品牌和客源基礎(chǔ)薄弱,重新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需要大量的前期投入和品牌沉淀,沒(méi)有客源基礎(chǔ)進(jìn)入內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)的外貿(mào)企業(yè)很多時(shí)候會(huì)陷入得不償失的境地;對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不了解,各種試錯(cuò)成本基本上是很多外貿(mào)企業(yè)不能承擔(dān)的。

從零開(kāi)始快速開(kāi)展內(nèi)銷(xiāo)業(yè)務(wù)

外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)的企業(yè)痛點(diǎn)雖多,但落到每個(gè)企業(yè)頭上,卻比較統(tǒng)一:獲客難、缺乏內(nèi)銷(xiāo)性銷(xiāo)售人才、對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不了解。

如何通過(guò)簡(jiǎn)單操作就能讓出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)快速開(kāi)展業(yè)務(wù),實(shí)實(shí)在在降本增效?這是探跡正在做的事情。

探跡科技是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能銷(xiāo)售服務(wù)提供商,疫情陰霾籠罩的當(dāng)下,探跡科技聚焦“外貿(mào)轉(zhuǎn)型內(nèi)貿(mào)”時(shí)代背景,圍繞外貿(mào)廠(chǎng)商痛點(diǎn)難點(diǎn)著重發(fā)力,通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能為T(mén)o B企業(yè)解決在尋找、聯(lián)系、管理客戶(hù)時(shí)遇到的銷(xiāo)售難題,讓企業(yè)高效獲取精準(zhǔn)銷(xiāo)售線(xiàn)索,降低獲客成本,從而全面提升銷(xiāo)售效率和業(yè)績(jī)。

低成本找精準(zhǔn)客戶(hù)線(xiàn)索

疫情特殊時(shí)期,探跡平臺(tái)能夠讓銷(xiāo)售人員足不出戶(hù),從全國(guó)1億多家市場(chǎng)主體中批量精準(zhǔn)地篩選出符合條件的客戶(hù)。花出去的錢(qián)就是實(shí)實(shí)在在經(jīng)過(guò)篩選的精準(zhǔn)潛在客戶(hù)線(xiàn)索。

怎么操作呢?只需輸入所需的客戶(hù)維度,就能在全網(wǎng)輕松鎖定符合條件的目標(biāo)企業(yè)以及聯(lián)系方法,節(jié)省了銷(xiāo)售人員每天從魚(yú)龍混雜的網(wǎng)絡(luò)尋找客戶(hù)的時(shí)間,以及避免了不知自己的推廣費(fèi)浪費(fèi)在哪的尷尬。在陌拜之前,也能深入了解客戶(hù),了解客戶(hù)痛點(diǎn),找到對(duì)應(yīng)話(huà)術(shù),提高成交幾率。

那探跡平臺(tái)跟普通的網(wǎng)上的企業(yè)名錄有啥區(qū)別呢?最大的區(qū)別就是探跡提供的數(shù)據(jù)信息都是經(jīng)過(guò)算法模型加工處理的,可以呈現(xiàn)海量的企業(yè)信息標(biāo)簽,而且企業(yè)動(dòng)態(tài)信息實(shí)時(shí)更新,你可以隨時(shí)調(diào)整篩選維度,它就像一個(gè)線(xiàn)索自動(dòng)生成器,長(zhǎng)期有效幫你輸出高效的精準(zhǔn)線(xiàn)索。

助力銷(xiāo)售新人快速上手業(yè)務(wù)

剛建立的內(nèi)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),找客戶(hù)沒(méi)有方向,探跡平臺(tái)能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能,根據(jù)過(guò)往的CRM數(shù)據(jù)或?qū)氲目蛻?hù)數(shù)據(jù),智能推薦相似企業(yè),再根據(jù)銷(xiāo)售反饋持續(xù)優(yōu)化精準(zhǔn)推薦。找相似客戶(hù)成交,不再難!

CRM助力企業(yè)無(wú)縫打通全渠道客戶(hù)數(shù)據(jù)

作為銷(xiāo)售人員,以下的麻煩也許你深有體會(huì)。

作為管理者或老板,也許你已經(jīng)在使用CRM對(duì)客戶(hù)進(jìn)行管理,但是發(fā)現(xiàn)效果并不好,還面臨著很?chē)?yán)峻的問(wèn)題:

對(duì)于外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)的企業(yè),情況更加復(fù)雜, 無(wú)論是銷(xiāo)售人員,還是管理者,需要理解客戶(hù)數(shù)據(jù)管理的重要性,以及知道如何利用工具和手段實(shí)現(xiàn)目的,提高每個(gè)環(huán)節(jié)的效率和轉(zhuǎn)化。

探跡全面考慮到企業(yè)的痛點(diǎn),讓CRM從三個(gè)層面發(fā)揮它的價(jià)值,真正為企業(yè)一線(xiàn)銷(xiāo)售員工和管理者服務(wù):

無(wú)縫打通探跡平臺(tái)的線(xiàn)索數(shù)據(jù),客戶(hù)線(xiàn)索可一鍵轉(zhuǎn)入CRM,無(wú)需人工錄入

系統(tǒng)自動(dòng)記錄跟進(jìn)信息,并實(shí)時(shí)更新提醒企業(yè)客戶(hù)動(dòng)態(tài)信息

沉淀銷(xiāo)售過(guò)程數(shù)據(jù),更好分析追蹤各個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化情況

總體來(lái)講,探跡平臺(tái)對(duì)銷(xiāo)售全流程的數(shù)據(jù)進(jìn)行了打通整合,不僅方便管理人員進(jìn)行過(guò)程把控,也大大減少了一線(xiàn)銷(xiāo)售人員錄入客戶(hù)信息花費(fèi)的時(shí)間,可以把更多的精力用在客戶(hù)轉(zhuǎn)化上。

探跡智能銷(xiāo)售云平臺(tái),它不僅是錦上添花,它是雪中送炭,或?qū)⑹菙?shù)百萬(wàn)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)的企業(yè)最佳銷(xiāo)售獲客解決方案。

沒(méi)有一個(gè)冬天不會(huì)過(guò)去,沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)到來(lái)。探跡科技希望通過(guò)數(shù)據(jù)智能幫助出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)快速地搭建一個(gè)高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),從客戶(hù)線(xiàn)索到成單閉環(huán),把握住每一步商機(jī),順利轉(zhuǎn)型!

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