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          卓志李金玲:全球商品如何高效鏈接用戶需求

          12月21日消息,在“逆生長(zhǎng)”2018億邦未來(lái)零售大會(huì)—社交電商年會(huì)上,卓志跨境電商執(zhí)行總裁李金玲發(fā)表了題為《海量全球商品如何高效鏈接用戶需求?》的演講。

          李金玲表示,無(wú)論渠道和前端如何變,未來(lái)基于移動(dòng)社交的電商核心都是供給和需求之間的精準(zhǔn)鏈接。

          據(jù)悉,2018億邦未來(lái)零售大會(huì)于2018年12月19-21日在武漢光谷希爾頓酒店舉行。

          本屆大會(huì)以“逆生長(zhǎng)”為主題,包括智能零售年會(huì)、社交電商年會(huì)、跨境電商年會(huì)、智慧三農(nóng)年會(huì)、億邦大社群之夜等10余場(chǎng)主題活動(dòng),國(guó)內(nèi)外電商領(lǐng)域知名企業(yè)高管、專家學(xué)者、媒體代表共計(jì)5000人次出席。

          值得關(guān)注的是,科技、社交、新興市場(chǎng)與零售結(jié)合的全新生命力正在破繭而出,構(gòu)成2018年零售消費(fèi)市場(chǎng)最驚艷的一抹,未來(lái)商業(yè)正處于重大拐點(diǎn)。

          溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請(qǐng)諒解。

          以下是演講實(shí)錄:

          李金玲:大家上午好,非常高興和大家分享跨境電商。跨境電商新規(guī)和政策在11月30日出臺(tái),讓跨境電商再次被推到風(fēng)口浪尖。

          很多人問(wèn)我,微商、海淘、代購(gòu)都該怎么辦?電商平臺(tái)有什么風(fēng)險(xiǎn)?電商企業(yè)需要補(bǔ)辦什么手續(xù)?今天,我為大家把卓志多年來(lái)對(duì)跨境電商的研究,以及和海關(guān)總屬、國(guó)稅總局交流的心得總結(jié),和從事跨境電商的朋友進(jìn)行分享。

          什么是跨境電商?如果這個(gè)問(wèn)題是在2016年4月8日之前來(lái)問(wèn),很多人會(huì)說(shuō)“跨境電商就是避稅”。因?yàn)樵?016年“48新政”之前跨境電商享受行郵稅,有50塊錢(qián)的免征點(diǎn)。

          如果是2018年4月8日之后到2018年的11月30日之前,也就是說(shuō)這次新政之前,絕大多數(shù)的人會(huì)告訴我是“準(zhǔn)入”。因?yàn)榭缇畴娚淘谶@時(shí)做的產(chǎn)品96%不重合,我們可以把很多跨境電商的商品賣(mài)到新疆、烏魯木齊、新疆等三四五線城市,實(shí)現(xiàn)了全民普惠。

          今年11月30日之后,我們迎來(lái)了全新的未來(lái),這個(gè)“未來(lái)”就是重塑數(shù)字貿(mào)易新規(guī)則。其實(shí)國(guó)家從未把跨境電商作為簡(jiǎn)單的貿(mào)易方式和零售形勢(shì)看待。中國(guó)政府認(rèn)為在一般貿(mào)易時(shí)代,國(guó)際貿(mào)易的規(guī)則是由歐美發(fā)達(dá)國(guó)家制定的。所以,每當(dāng)發(fā)生一點(diǎn)政治波動(dòng)的時(shí)候,中國(guó)的貿(mào)易就要受制于人。可是,在數(shù)字貿(mào)易時(shí)代,全世界沒(méi)有一套通用的規(guī)則和準(zhǔn)則,而中國(guó)的移動(dòng)電商、社交電商和移動(dòng)支付領(lǐng)域都明顯領(lǐng)先于絕大部分國(guó)家。因此,我們有機(jī)會(huì)能夠重塑一套數(shù)字貿(mào)易背景下的新規(guī)則。

          所以,跨境電商會(huì)收到中國(guó)政府領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)心和關(guān)注,每個(gè)月都可以看到相關(guān)發(fā)聲,并且連續(xù)四年被寫(xiě)入了政府工作報(bào)告。在國(guó)家戰(zhàn)略紅潮下,企業(yè)是渺小的,企業(yè)要看到自己的“根”,這是我們應(yīng)該做的事。

          什么是跨境電商?可以把它分為兩部分看:

          電商就是貿(mào)易,電商的本質(zhì)是零售,只不過(guò)是基于信息技術(shù)做零售,就是把線下的超市搬到線上,所以叫它“新零售”。

          而跨境電商就是全球供應(yīng)鏈,因?yàn)椴煌瑖?guó)家之間受到不同經(jīng)濟(jì)、政治和法規(guī)的影響,國(guó)與國(guó)之間做貿(mào)易時(shí),除了產(chǎn)品本身要好,還要有人愿意買(mǎi),更重要的是打通關(guān)檢匯稅以及國(guó)與國(guó)之間的貿(mào)易壁壘。

          在過(guò)去五年內(nèi),跨境電商的進(jìn)口走過(guò)了艱辛的五年,行業(yè)也得到了空前的團(tuán)結(jié)和繁榮。從2013年發(fā)改委1137號(hào)文件以及到商務(wù)部的39號(hào)文件提出跨境電商的方式,一直到2016年的48新政到2016年的486文件,我們發(fā)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程中跌宕起伏,但2018年跨境電商的體量超過(guò)了100%的增量,呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

          而在行業(yè)高速增長(zhǎng)過(guò)程中被淘汰的企業(yè),大部分在早期由于對(duì)政策的理解不充分,對(duì)商業(yè)合規(guī)理解不嚴(yán)謹(jǐn),甚至由于流程的控制不嚴(yán)謹(jǐn),自然被淘汰了。但留下的一部分真的是馬太效應(yīng),強(qiáng)者越強(qiáng)。

          看看過(guò)去幾個(gè)月出臺(tái)的文件對(duì)跨境電商的影響。我把文件簡(jiǎn)單分為四部分,分別為11月30日六部委聯(lián)合出臺(tái)的486文件(跨境電商的總則),財(cái)政部出臺(tái)的限額,第三稿負(fù)面清單的調(diào)整,還有財(cái)政部的文件。海關(guān)的文件都是按不同業(yè)態(tài)劃分的,它包括規(guī)范、郵政的如實(shí)申報(bào)的文件、支付的如實(shí)申報(bào)文件等等,因此要把文件疊加起來(lái)看對(duì)我們的影響。

          很重要的是對(duì)我們不是跨境電商法規(guī),但有宏觀意義上的概括法就是1月1日實(shí)施的《電商法》,所有的法律都是在理解的前提下實(shí)施。在理解之前,先看看電商法對(duì)跨境電商的影響。

          電商法對(duì)跨境電商整體是支持鼓勵(lì),其中表示國(guó)家大力支持跨境電商,表明了國(guó)家的立場(chǎng),但其中有四個(gè)細(xì)則要提醒朋友們關(guān)注。

          第一是關(guān)于微商、代購(gòu)以及淘寶店主必須注冊(cè)登記的規(guī)則。以前很多C店是以個(gè)人的方式參與貿(mào)易和零售管理范圍之內(nèi),現(xiàn)在是工商登記管理委員會(huì)的管理范圍之內(nèi)。但電商法出臺(tái)后,要求登記,包含了分銷、代購(gòu),要從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù),要先辦理工商注冊(cè),至少要先變成個(gè)體戶、經(jīng)理人或者代理人。

          二是電商的責(zé)任更重了。過(guò)去創(chuàng)業(yè)型的平臺(tái)或者是規(guī)模比較大的平臺(tái)說(shuō)自己的平臺(tái)是泡泡店,或者是開(kāi)店模式,只承擔(dān)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),對(duì)店主有沒(méi)有違規(guī)和店主是否有違規(guī)行為都與自己無(wú)關(guān),這是過(guò)去很多電商創(chuàng)業(yè)者的理解。電商法明確了店鋪要承擔(dān)違規(guī)的責(zé)任,同時(shí)電商平臺(tái)要承擔(dān)連帶責(zé)任。當(dāng)平臺(tái)的責(zé)任被進(jìn)一步重申和明確之后,消費(fèi)者的權(quán)利更加被保護(hù)了。隨之而來(lái)是以平臺(tái)為單位,對(duì)整個(gè)責(zé)任和法律的梳理,以及平臺(tái)商家的有效性和合規(guī)性的梳理。

          六部委聯(lián)合出臺(tái)486文件,對(duì)我們影響最大的要點(diǎn),分為三個(gè)部分:一是電商平臺(tái)。和電商法異曲同工,它依然明確電商平臺(tái)需在內(nèi)地注冊(cè),要承擔(dān)先行賠付、申報(bào)、商家違規(guī)等責(zé)任,更重要的是電商平臺(tái)需要和海關(guān)系統(tǒng)打通,需要向海關(guān)進(jìn)行注冊(cè)登記。據(jù)了解,目前社交電商和新型內(nèi)貿(mào)的電商平臺(tái)幾乎都沒(méi)有登記,因?yàn)樽恐九惆榱撕芏啻笮碗娚唐脚_(tái)的過(guò)程,包括京東國(guó)際、一號(hào)店等等,所以卓志是所有和一線電商平臺(tái)打通的服務(wù)商。

          二是對(duì)供貨商(即電商企業(yè))。電商法明確的規(guī)定供貨商需要是境外主體,并且有內(nèi)地公司作為連帶責(zé)任的指定代理人,向相關(guān)注冊(cè)登記。這樣問(wèn)題就多了,比如在寧波、鄭州等城市注冊(cè)的可能是保稅區(qū)內(nèi)的企業(yè),因?yàn)橐褔?guó)外的商品賣(mài)給國(guó)內(nèi)的C,才是B2C。所以現(xiàn)在很多公司苦惱如何注冊(cè)境外公司,海外的公司如何在中國(guó)找指定公司登記。

          在11月30日之前,大部分企業(yè)在海關(guān)辦理的都是信息登記,而新規(guī)規(guī)定所有企業(yè)要去海關(guān)做注冊(cè)登記,要拿海關(guān)代碼。所以速度必須要加快,因?yàn)檗k理需要時(shí)間。

          今天看到了很多服務(wù)商也出現(xiàn)在舞臺(tái)上,它要求電商企業(yè)要有物流全鏈路溯源,并且向海外品牌方溯源。整個(gè)新規(guī)以及主體責(zé)任更加民族化,而且保障了消費(fèi)者的權(quán)益。

          其中爭(zhēng)議比較大的是新零售和O2O體驗(yàn)店。新規(guī)明確規(guī)定O2O的體驗(yàn)店不能在海關(guān)監(jiān)管體系以外的地方自提。要明白這個(gè)問(wèn)題,必須要知道什么是海關(guān)監(jiān)管體系以外的特殊監(jiān)管園區(qū)。很多內(nèi)陸城市的保稅園區(qū)基本不在這個(gè)自提范圍之內(nèi),所以政府不鼓勵(lì)跨境電商的業(yè)務(wù)用自提方式銷售,但原有我們所做的城市跨境電商體驗(yàn)店,也就是陳列樣品、發(fā)貨等在保稅倉(cāng)的方式依然合法,只是樣品應(yīng)該是以保稅倉(cāng)介出區(qū)。監(jiān)管部門(mén)都幫我們考慮到了,我們看一下限額。現(xiàn)在從2000單票到5000單票,而且單位件不超5000的商品也是按照一般貿(mào)易征稅。比如以前買(mǎi)戴森的吹風(fēng)機(jī)需要從香港直郵,因?yàn)閮r(jià)格是2499,今天這種商品可以進(jìn)口了,所以輕奢、3C、蘋(píng)果手機(jī)等類目都可以考慮跨境電商進(jìn)口了。

          什么是“單件不可分割”?比如說(shuō)買(mǎi)一個(gè)包包,但單件不可分割,而且是自用,因?yàn)橄揞~2萬(wàn)沒(méi)有用完依然可以。

          大家比較關(guān)心的是“正面清單”。正面清單來(lái)之不易,很多不知道的人看到的只是清單,如果知道的人,為了清單里的每個(gè)字眼、每個(gè)字號(hào)的增加,相關(guān)部門(mén)都進(jìn)行了反復(fù)的溝通、交流,幫助企業(yè)解決難題。

          我們?cè)敿?xì)研究和解讀過(guò)第三稿,和第一稿相比,基本上消費(fèi)類的MFGC的產(chǎn)品出現(xiàn)在正面清單,我們可以做的類目更多了。我特別要解釋的是已知藥品OTC和抗癌藥并不在跨境電商的正面清單內(nèi),所以我要提醒各位伙伴們,千萬(wàn)不要碰藥品。

          我們可以做正面清單之外的商品,比如東南亞的燕窩和寵物食品都可以做,我們可以做類目?jī)?nèi)的類目,不要做類目外的類目。

          前面講的都是商務(wù)部、財(cái)務(wù)部、國(guó)稅總局對(duì)跨境電商的規(guī)則,但實(shí)施細(xì)則要看監(jiān)管。海關(guān)為了鼓勵(lì)跨境電商的發(fā)展,連續(xù)出了3個(gè)大配套文件,對(duì)行郵通道實(shí)名制的規(guī)定,到12月出臺(tái)的194號(hào)文件,明確表達(dá)了對(duì)未來(lái)操作方式的解讀。進(jìn)口層面明確了對(duì)B、C通道從業(yè)者的嚴(yán)格要求,過(guò)去一個(gè)場(chǎng)站就可以做跨境電商B、C進(jìn)口,可是現(xiàn)在跨境電商進(jìn)口的運(yùn)營(yíng)人必須有國(guó)際快件的牌照,國(guó)際快遞必須有實(shí)施牌照,過(guò)去綜試區(qū)達(dá)不到我們的要求就要整改。

          對(duì)保稅有利好,第一明確了1210的34個(gè)城市之間可以互相調(diào)撥;也出臺(tái)了試點(diǎn)城市和非試點(diǎn)城市之間的差別,試點(diǎn)城市可以清單直通,非試點(diǎn)城市還要申報(bào)。所以跨境電商的政策經(jīng)過(guò)這一輪洗禮之后已經(jīng)變得清晰和明朗,所有政府層面做的改革和創(chuàng)新工作已經(jīng)基本完成,剩下來(lái)的是企業(yè)如何明白政府的良苦用心,以及過(guò)去一個(gè)個(gè)自研摳出來(lái)的文件。

          我們看下文件的應(yīng)用場(chǎng)合。剛才提到了微商和代購(gòu)在跨境新政的模式下,可以選擇依托于平臺(tái)做CPS的引流,也可以選擇自己網(wǎng)絡(luò)渠道,可以選擇自己成為平臺(tái)做莊,比如云集、洋蔥等等平臺(tái)都在大量的收編微商。所以我們認(rèn)為新一輪的微商整合機(jī)會(huì)已經(jīng)出現(xiàn)了。

          淘寶全球購(gòu)大量為天貓國(guó)際引流以及自己注冊(cè)成為電商企業(yè)的機(jī)會(huì),有轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì),從個(gè)體戶到小規(guī)模納稅人的新機(jī)會(huì)出現(xiàn)了。

          我認(rèn)為大趨勢(shì)下的跨境海關(guān)監(jiān)管重點(diǎn)是二次分銷、偷逃稅款和個(gè)人自用,在新模式下的B2C平臺(tái)和B2B供貨商以及新零售的渠道要如何找到新規(guī)下的跨境電商的位置。

          圍繞現(xiàn)在比較火的社交電商、內(nèi)容電商和線下O2O門(mén)店、新零售門(mén)店,其實(shí)在跨境電商領(lǐng)域,它都有全新的應(yīng)用場(chǎng)景。在這個(gè)模式下,跨境電商要做的事情就是如何生產(chǎn)要素模塊化。對(duì)于電商平臺(tái)而言,要解決貨源、物流、技術(shù)和流量的問(wèn)題;而對(duì)于新零售,要解決更多的場(chǎng)景匹配問(wèn)題;對(duì)于社交電商、社群運(yùn)營(yíng)又變得非常重要;對(duì)于自媒體和內(nèi)容號(hào),內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈的解決又變得非常重要。

          但是,無(wú)論渠道和前端如何變,未來(lái)基于移動(dòng)社交的電商核心都是供給和需求之間的精準(zhǔn)鏈接。

          那么如何做到供給和需求之間的精準(zhǔn)連接呢?其實(shí)在整個(gè)新規(guī)里跨境電商確實(shí)存在困難,包括合規(guī)、監(jiān)管、零售、運(yùn)營(yíng)、引流、資金、誠(chéng)信、總署系統(tǒng)對(duì)接等等但即便強(qiáng)大如天貓、京東、唯品會(huì)等都要很大的團(tuán)隊(duì)溝通,那中小企業(yè)該怎么辦?

          所以卓志做了決定,我告訴你背后的邏輯,這是卓志推出的卓志跨境+的系統(tǒng)和解決方案,目前卓志的系統(tǒng)已經(jīng)連接了國(guó)內(nèi)一線電商平臺(tái),可以實(shí)現(xiàn)一倉(cāng)發(fā)全網(wǎng)、全網(wǎng)貨共享。對(duì)全球供貨商和國(guó)內(nèi)零售商而言,我們可以幫他開(kāi)展已知的電商平臺(tái)、電商企業(yè)、O2O、新零售、微商等等,對(duì)于所有的新零售渠道可以對(duì)接整體一盤(pán)貨。

          我們可以幫助更多的品牌方解決進(jìn)入中國(guó)的問(wèn)題,幫助零售商解決整個(gè)上游供應(yīng)鏈的問(wèn)題,尤其是中小型社交電商。提供全SKU的代發(fā)和平臺(tái),最后我們也有ERP的項(xiàng)目、新零售的項(xiàng)目等等,幫助海外解決以數(shù)據(jù)為圓心的流量和場(chǎng)景之間的貨品配比關(guān)系,實(shí)現(xiàn)貨源、物流、技術(shù)、數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)模塊化的輸出。也就是說(shuō)只要是渠道或者是商品,我們都可以快速實(shí)現(xiàn)中國(guó)的準(zhǔn)入和跨境的轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)資金共享、貨源共享、渠道共享和技術(shù)的共享。

          大家已知道的跨境電商平臺(tái)都和卓志合作,我們也希望在座的有識(shí)之士響應(yīng)數(shù)字貿(mào)易時(shí)代下的新規(guī)則和跨境的新紅利,一起搶占跨境電商的新藍(lán)海,卓志更懂跨境電商。

          謝謝大家!

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