本土互聯(lián)網(wǎng)市場出現(xiàn)了很多“去庫存”思想即抓住行業(yè)長尾切入市場的靈敏企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)世界盈利的關(guān)鍵不是頭部的優(yōu)越感,而是尾部的長度。圖書電商、唯品會(huì)、余額寶以及網(wǎng)絡(luò)自制劇,都是長尾模式的典型。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,“長尾理論”已經(jīng)被反復(fù)驗(yàn)證,懸舞認(rèn)為這一理論是最具互聯(lián)網(wǎng)思維特性的,在行業(yè)中可否找到那條值錢的尾巴往往是互聯(lián)網(wǎng)世界盈利的王道。
“長尾理論”,簡言之即摒棄流行聚焦后更大容量的市場,變“雞肋”為寶。互聯(lián)網(wǎng)不推崇頭部資源的稀缺價(jià)值,弱化了時(shí)空的非此即彼,如果說傳統(tǒng)企業(yè)是以渠道為王,構(gòu)建等級,不可逾越的話,那么互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則是以流量為王,鏟平等級,一馬平川。因此,互聯(lián)網(wǎng)世界盈利的關(guān)鍵不是頭部的優(yōu)越感,而是尾部的長度。在懸舞看來,尾巴的長度主要取決于兩個(gè)方面,即行業(yè)市場容量的大小和大眾個(gè)性化需求的強(qiáng)弱。
下面,懸舞將詳述一些用“去庫存”思想(即抓住行業(yè)長尾切入市場)的靈敏企業(yè)和模式,做一次回顧和分析:
亞馬遜/當(dāng)當(dāng)網(wǎng):書籍尾巴的長度
圖書出版市場規(guī)模的日益龐大自是不必多說,而讀書對于人成長的意義更是被從小灌輸。在教育普及的前提下,不同階層不同社會(huì)角色的人都會(huì)有自己的可讀之書,感興趣之書,因此,在圖書資源充足的情況下,閱讀的個(gè)性化是人在選擇書籍時(shí)的鮮明特點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)打破地域局限,不需要考慮售書架展示空間的巨大限制,徹底改變了圖書的售賣方式,可以充分滿足個(gè)體的讀書需求,也增加了整體的閱讀總量,也就是書籍尾巴的長度增長明顯。因此不管是亞馬遜還是國內(nèi)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng),最初都是運(yùn)用書籍長尾的巨大價(jià)值來構(gòu)建自己的電商王國。
在亞馬遜網(wǎng)上書店成千上萬的商品書中,一小部分暢銷書占據(jù)總銷量的一半,而另外絕大部分的書雖然個(gè)別銷量小,但憑借種類的繁多可以積少成多而占據(jù)總銷量的另一半。一個(gè)前亞馬遜公司員工精辟地概述了公司的“長尾”本質(zhì):我們所賣的那些過去根本賣不動(dòng)的書比我們所賣的那些過去可以賣得動(dòng)的書多得多。長尾現(xiàn)象或者說長尾效應(yīng),警示我們“二八定律”在互聯(lián)網(wǎng)世界里的光彩褪色。
同樣的長尾也塑造了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。這條尾巴不但對于書籍有價(jià)值,也帶來了其他商品銷售的價(jià)值聯(lián)動(dòng)。按照某電商行業(yè)觀察者“東哥解讀電商”的觀點(diǎn),圖書電商平臺(tái)可以吸收優(yōu)質(zhì)的在線客戶。圖書用戶通常都是高價(jià)值的用戶,當(dāng)當(dāng)超過50%的在線市場份額,意味著一半線上買書的用戶都繞不過當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。這種大比例用戶的使用粘性讓當(dāng)當(dāng)在其他百貨零售電商布局上輕松不少。
出境游尾單平臺(tái):旅游尾巴的長度
排除掉尾單陷阱的因素,旅游尾單是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)馬上發(fā)團(tuán),但突然有幾個(gè)人因事不能隨團(tuán)出發(fā),為了不影響團(tuán)期而臨時(shí)以低廉的價(jià)格招徠游客應(yīng)急充數(shù)。如果團(tuán)位尚未收滿,商家根據(jù)最后不同剩余時(shí)間,將會(huì)進(jìn)行相當(dāng)大幅度的降價(jià)來吸引消費(fèi)者來快速購買。
隨著新《旅游法》的出臺(tái),以往通過強(qiáng)制購物、擅自增加自費(fèi)項(xiàng)目等隱性方式賺錢的旅行社紛紛調(diào)高旅游產(chǎn)品的價(jià)格,于是貨品積壓成了不少旅行社亟待解決的問題。同時(shí),伴隨著人民幣的持續(xù)升值,出境游的性價(jià)比凸顯。2013年4月25日,中國旅游研究院在京發(fā)布《中國出境旅游發(fā)展年度報(bào)告2013》顯示,人口紅利與政策紅利推動(dòng)出境旅游規(guī)模持續(xù)擴(kuò)展,中國已經(jīng)成為世界第一大出境旅游消費(fèi)國。而最新的官方數(shù)據(jù)亦顯示春節(jié)黃金周國人出境游意愿高漲,首次超過跨省游。同時(shí),2014年將是OTA移動(dòng)端市場井噴的一年,也為last minute的概念添了一把好柴。就如同某OTA巨頭近期大肆推廣的那句廣告詞的后半部分“說走就走”,邊旅行邊規(guī)劃的旅行方式會(huì)日益流行。
因此,依照懸舞之前所闡釋的關(guān)于決定尾巴長度的兩個(gè)主要因素市場容量大小和個(gè)性化需求強(qiáng)弱的衡量標(biāo)準(zhǔn),出境游尾巴的長度值得期待。一邊是旅游貨品的積壓,一邊是國人出境游情緒的持續(xù)爆發(fā),“說走就走”的背后是商機(jī)的應(yīng)運(yùn)而生。于是我們看到“來來會(huì)”,“愛旅行”“明天去旅行”“麥途”等出境游庫存特賣平臺(tái)的瘋狂逐鹿。在“旅游尾單”平臺(tái)上,用戶將會(huì)以遠(yuǎn)低于市場水平的價(jià)格進(jìn)行訂購,旅行社可以快速消化剩余庫存,從整條線路產(chǎn)品來看也能達(dá)到效益最大化。
唯品會(huì):時(shí)尚零售尾巴的長度
傳統(tǒng)時(shí)尚零售行業(yè)由于長期存在信息不對稱的狀況,導(dǎo)致了巨大的商品溢價(jià)空間,也推高了消費(fèi)者的消費(fèi)成本,同時(shí)形成了過季產(chǎn)品的大量積壓,這是傳統(tǒng)時(shí)尚零售業(yè)面臨的頑疾。唯品會(huì)是一家專門經(jīng)營大幅折扣名牌商品的B2C企業(yè),它執(zhí)行的閃購模式其實(shí)并不復(fù)雜,核心就是幫助品牌商處理過季尾貨,同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上利用限時(shí)特賣的方式,刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的沖動(dòng)型消費(fèi)。
因?yàn)閷I折扣商品,唯品會(huì)一度被業(yè)內(nèi)人士詬病為清理庫存的下水道,而其實(shí)時(shí)尚零售庫存價(jià)值巨大。定位于時(shí)尚的行業(yè)有兩大特點(diǎn)不容忽視,一個(gè)是產(chǎn)品的個(gè)性化特別強(qiáng),一個(gè)是產(chǎn)品的時(shí)效性特別強(qiáng),用時(shí)尚衡量商品,一方面導(dǎo)致過時(shí)產(chǎn)品容易慘遭“淘汰”厄運(yùn),另一方面?zhèn)€性化的時(shí)尚選擇讓過時(shí)產(chǎn)品也有可能咸魚翻身,在質(zhì)量過硬的條件下,平民消費(fèi)者對于時(shí)尚零售折扣產(chǎn)品還是會(huì)產(chǎn)生極大的個(gè)性化需求。
唯品會(huì)定位于品牌特賣,除了填補(bǔ)了為有時(shí)尚化個(gè)性需求的消費(fèi)者提供集中打折商品的市場空白,同時(shí)還為眾多時(shí)尚品牌商提供了一個(gè)體面地處理庫存的平臺(tái),從而保證了貨源的足夠供給,真正是將時(shí)尚的兩大特性運(yùn)用精到。2012年,中國服裝品牌的庫存危機(jī)浮出水面,品牌供應(yīng)商和唯品會(huì)之間的互利共贏關(guān)系更加緊密。而更為重要的是,時(shí)尚零售業(yè)的庫存問題本就是一個(gè)常態(tài)問題,一個(gè)品牌從設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、流通的時(shí)間很長,一般需要12-18個(gè)月,周期如此長,因此庫存會(huì)永遠(yuǎn)存在,這就意味著處理時(shí)尚零售尾單是一個(gè)巨大的市場。可以說,唯品會(huì)選擇“時(shí)尚品牌特賣”這片藍(lán)海是其成功的關(guān)鍵起步。創(chuàng)立于2008年的唯品會(huì),成立5年多來實(shí)現(xiàn)了爆炸式的增長,從上市破發(fā)受質(zhì)疑到現(xiàn)在被業(yè)界稱為“中概股之王”,唯品會(huì)可以說是中國最不可思議的電商之一。
余額寶:理財(cái)尾巴的長度
余額寶最近在電視媒體上打出的廣告是5000萬人都在使用的貨幣基金。而單在馬年春節(jié)的半個(gè)月內(nèi),其用戶量就增長了過千萬。截止2014年2月6日,余額寶公布的數(shù)據(jù)是6100萬,這種像疾風(fēng)般的增長速度,實(shí)在令人感慨理財(cái)?shù)奈舶偷降子卸嚅L。2014年1月初,天弘基金發(fā)布了余額寶用戶的各項(xiàng)趣味特征數(shù)據(jù),截至2013年年末,余額寶規(guī)模為1853億元,用戶共計(jì)4303萬戶,用戶平均年齡僅28歲,人均持有金額為4307元。
自2013年6月13日上線以來,余額寶就被稱為“屌絲理財(cái)神器”,不但對銀行業(yè)產(chǎn)生了不小震動(dòng),而且讓互聯(lián)網(wǎng)金融特別是貨幣基金(簡稱貨基)為越來越多人熟知和熱衷。這些令人羨煞的成績都得益于阿里深知理財(cái)?shù)拈L尾就是平民屌絲的錢袋子。2013年12月底,央行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)居民個(gè)人儲(chǔ)蓄存款總量45萬億元。其中超過16萬億元為活期存款,在利率市場化沒有完成之前,互聯(lián)網(wǎng)金融的理財(cái)長尾將有巨大的發(fā)揮空間。這時(shí)候誰越早培養(yǎng)屌絲的互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)習(xí)慣,誰就在抓住這條長尾上具備很大優(yōu)勢。而對于淘寶端運(yùn)作的駕輕就熟,使得阿里本身就具備很好的平民基礎(chǔ),可以說正是平民的錢袋子最初養(yǎng)富了阿里,對于如何吸納屌絲的錢袋子阿里有非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。而另一方面,隨著人均可支配收入的日益增加與傳統(tǒng)投資渠道存在的長期平民歧視之間不可調(diào)和的矛盾,也使得阿里的屌絲理財(cái)戰(zhàn)略一經(jīng)推出就天時(shí)地利人和,進(jìn)而引發(fā)其爆發(fā)式的增長。
同時(shí),余額寶風(fēng)頭正勁也必然引發(fā)業(yè)內(nèi)的巨大爭議,有業(yè)界人士就開始對其流動(dòng)性管理提出質(zhì)疑,懸舞在這里不想過多評價(jià)這些評論的對錯(cuò)或是偏頗與否,只是或許我們應(yīng)該換一個(gè)角度來思考余額寶的歷史意義。在懸舞看來,余額寶開啟民智的功能遠(yuǎn)大過它的理財(cái)功能。余額寶從眾多理財(cái)工具當(dāng)中挑選最容易被屌絲認(rèn)識和接受的風(fēng)險(xiǎn)較小的貨幣基金來開啟互聯(lián)網(wǎng)金融的大幕,讓更多人了解手中現(xiàn)金的投資功能和價(jià)值,逐漸學(xué)習(xí)和實(shí)踐家庭資產(chǎn)配置的合理方式,這一教育意義才是理財(cái)長尾越來越具有持久價(jià)值的關(guān)鍵。所謂“授人以魚不如授人以漁”,可能余額寶本身有很多缺點(diǎn)和巨大的發(fā)展瓶頸,但即便這款理財(cái)工具退出歷史舞臺(tái),它對于屌絲理財(cái)意識的覺醒,才真正促成理財(cái)這條長尾越來越具備深挖價(jià)值。
網(wǎng)絡(luò)自制劇:關(guān)鍵詞尾巴的長度
前段時(shí)間讀到過一篇《視頻流媒體 Netflix 的七萬多種影視風(fēng)格》的文章,其中有兩段論述懸舞印象特別深刻,摘下來和眾位分享:
“Netflix 將影視劇分類到 76897 種微風(fēng)格下。什么是微風(fēng)格?顧名思義,即,區(qū)別細(xì)微的風(fēng)格。必須提起的一點(diǎn)是,純粹定義微風(fēng)格的話,其總量遠(yuǎn)超 76897,只不過很多風(fēng)格下還沒有填入影視劇,也許是因?yàn)槟壳斑€不存在這樣的影視劇,也許是 Netflix 還沒有收集到這樣的影視劇。”
“當(dāng) Netflix 對海量影片進(jìn)行如此細(xì)致的分類,對每部影片所涉及的各種元素進(jìn)行如此詳細(xì)的標(biāo)簽、歸檔,Netflix 想要搞明白用戶到底喜歡什么樣的影視劇的時(shí)候,工作就變得容易太多了。Netflix 甚至可能比用戶自己都更明白用戶為什么會(huì)喜歡一部影片。”
所以我們才看到曾經(jīng)靠DVD 租賃業(yè)務(wù)起家的 Netflix 在轉(zhuǎn)型做視頻流媒體之后,靠著自己對于微風(fēng)格的精準(zhǔn)把握,拍出了像《紙牌屋》這樣可以叫板傳統(tǒng)影視劇制作巨頭的成功作品。
在懸舞看來,微風(fēng)格的屬性就是長尾關(guān)鍵詞。和關(guān)鍵詞相比,長尾關(guān)鍵詞單個(gè)搜索量極少,且搜索導(dǎo)入流量并不穩(wěn)定。但由于越長的搜索關(guān)鍵詞越精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站產(chǎn)品客戶的概率比網(wǎng)站目標(biāo)關(guān)鍵詞高很多。對大中型行業(yè)網(wǎng)站來說,長尾關(guān)鍵詞流量總和不容忽視。
“長尾關(guān)鍵詞”產(chǎn)生的基礎(chǔ)是網(wǎng)站要具有涵蓋所涉及行業(yè)的規(guī)模內(nèi)容,沒有足夠的規(guī)模內(nèi)容被搜索引擎收錄索引,就無法形成長尾持續(xù)產(chǎn)生的機(jī)制,很難從搜索引擎獲得持續(xù)、規(guī)模的長尾流量。
這就如懸舞在論述開頭所說,尾巴的長度首先取決于行業(yè)市場容量的大小。2013年作為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)自制劇發(fā)力兇猛的一年,卻仍然處在粗放式的發(fā)展階段,視頻巨頭們應(yīng)該逐漸摒棄掉此前因國內(nèi)大型視頻網(wǎng)站燒版權(quán)成本太高從而退其次搞自制劇控成本的心態(tài),而真正認(rèn)識到通過規(guī)模內(nèi)容的生產(chǎn)和細(xì)分化、個(gè)性化長尾關(guān)鍵詞的挖掘,精確導(dǎo)入高流量用戶的巨大價(jià)值,就如同Netflix創(chuàng)造的“紙牌屋”奇跡。當(dāng)然,也許《紙牌屋》只是一例個(gè)案,但唯一不變的是關(guān)鍵詞長尾的價(jià)值,誰真正搞明白了它的打法,誰就可能成為下一個(gè)贏家.......
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