其實品牌營銷在這個時代遇到了很多的挑戰(zhàn)，大家都應該經(jīng)歷過“品牌喊話”的年代，他們投電視廣告、投戶外廣告喊話，那個時候的“洗腦”其實是非常有用的，因為在那個時候人們的注意力是高度集中的。

然而這個時代已經(jīng)變成了一個信息極度碎片化的時代，這個時候品牌營銷應該做什么?好像說品牌就是應該來小紅書，沒錯，因為這是一個人人都可以做博主，人人都可以和品牌公平溝通的社區(qū)，所以品牌可以更好的找到用戶，而用戶也更高效的找到品牌。

作為主打“分享海外購物經(jīng)驗的女性社區(qū)”，小紅書在2018年截止的數(shù)據(jù)顯示，其用戶已經(jīng)接近了1.5億人，單5月份活躍用戶已經(jīng)接近了3000萬。讓從業(yè)者都十分驚訝的是，依靠社區(qū)+跨境電商的發(fā)展模式，小紅書在電商平臺的紅海里闖出了自己的商業(yè)壁壘。電商作為主要盈利點，社區(qū)部分進行支撐，小紅書是生活消費類的朋友圈。

社區(qū)電商的核心競爭

最初定位是美妝和個護等海外商品的購物分享社區(qū)，小紅書創(chuàng)始人瞿芳和毛文超從購物戰(zhàn)略指南起步，開始積累種子用戶，之后通過用戶分享，形成了一個購物產(chǎn)品信息分享社區(qū)，直擊國內(nèi)用戶對海外購物信息的市場痛點。在依托自身用戶優(yōu)勢，小紅書在14年跨境電商市場爆發(fā)的節(jié)點，成功涌進電商市場并成功轉型。

當90后、95后已經(jīng)成為社區(qū)的主流用戶，這里變得越來越充滿活力和個性。而作為精準用戶群體的品牌商開始將傳統(tǒng)品牌推廣渠道放到了小紅書推廣上，據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在小紅書每日筆記曝光數(shù)達到14億次，相當于13.83億中國人口每人每天打開一次還要多。

年輕化主要體現(xiàn)在新興品牌方和95后消費者兩個維度，現(xiàn)在90后、95后已經(jīng)成為了新興消費市場的主力，個性化則對應著多元化的消費市場。在小紅書，有超過7000萬的年輕人用一篇篇真實的筆記在分享他們生活中的吃、穿、玩、樂，內(nèi)容覆蓋時尚、護膚、彩妝、美食、旅行、影視、讀書、健身等各個領域，平臺開始涌現(xiàn)各種小紅書達人。

借助小紅書推廣，找準品牌痛點

目前品牌營銷的痛點總結下來分為三點：第一，找不到對的人。第二，找到對的人不知道怎樣溝通。第三，就算溝通對了，也找不到銷售的閉環(huán)。

解決這三個痛點，我總結九個字，叫做“找對人，說對話，賣對貨”，重點講說“對”，何為對，那就是“口碑”，現(xiàn)在已經(jīng)是一個人人信息平等的年代，你找到你的用戶以后，再次用特別標準的語言和他們講，其實沒有人記住。

小紅書的海量UGC的實驗證明，其實讓用戶自己來講品牌是最有效的效果，流行是口口相傳的，就是口碑。口碑其實在很早古老的年代的時候是民間傳說，都是用口碑流傳下來的，其實是一個非常好的模式，只是在10年前高度集中的時代，戶外廣告、電視出現(xiàn)的那個年代，口碑的劣勢可能就被凸顯了，但是到了現(xiàn)在這個時代，口碑又重現(xiàn)了，因為每一個人都已經(jīng)變成了一個博主，變成了一個KOL的時候，口碑又重新的回到了人們的視野。

我給品牌建議，就不要再單方面喊口號，去找到你的用戶，你的用戶為你說話，讓你的用戶說什么顏色好用，不用再用自己花大量的錢在外面投不那么精準的廣告。

“賣對貨”，同樣是一場完美的營銷怎樣轉化成為購買的行為，從我們自己的經(jīng)歷來看，大多數(shù)在小紅書電商成交的買賣，大部分都是從社區(qū)口碑轉化過來的。

在現(xiàn)在這個時間點，究竟營銷變得越來越容易還是變得越來越難呢?我覺得也不需要糾結這個問題，小紅書是一個虛擬城市，為什么用商業(yè)邏輯，就是因為城在古代里是聚集了很多人在這里生活，他們互相講話，所以才有了最初的交易。其實和小紅書的發(fā)展歷程是非常像的，我們是先有城，然后再有電商，再有零售，因為有了人的交流才形成了這么巨大的交易。

我們必須意識到，很多產(chǎn)品、品牌都是被用戶口口相傳而捧紅的，這樣的口碑的傳播是超越了所有的廣告的效果，而且成本也非常便宜，讓品牌更容易的找到他們的用戶，也讓用戶更容易的找到他們的品牌。