拼多多的出現(xiàn)是必然也是偶然。

必然的是，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向與消費(fèi)新生力量的轉(zhuǎn)移，在已有商業(yè)格局外必然誕生新的競(jìng)爭(zhēng)者;偶然的是，它是于當(dāng)時(shí)出現(xiàn)、做 對(duì)了一些事情的拼多多。

拼多多做對(duì)了什么?黃崢自己給出了答案：“普惠”、“以人為先”、“更加開(kāi)放”。正是這三件事，讓拼多多最終以新電商的角色出現(xiàn)，并撼動(dòng)整個(gè)行業(yè)。

“參差多態(tài)乃是幸福的本源。”新力量，新勢(shì)力的出現(xiàn)除了可能將競(jìng)爭(zhēng)重新帶給這個(gè)已近乎平靜的領(lǐng)域，更大的意義在于為產(chǎn)業(yè)生態(tài)中所有的參與者，即用戶、商家、物流、支付等，提供了更多的選擇，給予他們更有利的市場(chǎng)地位。

在此感謝所有的“起義與創(chuàng)新”者們，愿它們觸達(dá)所有光芒正趨暗淡的角落。

《該如何理解黃崢的新電商夢(mèng)想？》

文/邱韻 編輯/劉煜

“無(wú)論信仰還是質(zhì)疑、主動(dòng)或是被動(dòng)，我們與世界都正以近乎沖刺的速度進(jìn)入到一個(gè)新的時(shí)代”。黃崢近日在拼多多上市以來(lái)的首封股東信中寫(xiě)道。

1994年4月20日，連接數(shù)百臺(tái)主機(jī)的中關(guān)村地區(qū)教育與科研示范網(wǎng)絡(luò)工程，成功與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)全功能連接。自此，中國(guó)全面接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)。

在這二十五年間，無(wú)數(shù)的星辰出現(xiàn)閃耀在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的天空，有的閃爍至今，有的中途湮滅。最終跌跌拌拌，在它們的共同光照下，中國(guó)成為全球互聯(lián)網(wǎng)第一大國(guó)，成為全球互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的引領(lǐng)之一。

如今，隨著新的技術(shù)、消費(fèi)力量、商業(yè)形態(tài)的崛起，互聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)新的時(shí)代。

在這個(gè)新時(shí)代里，新舊力量交織，一方強(qiáng)勢(shì)如昨，一方新生如虎，因不同的力量、思維、方法，雙方無(wú)可避免地發(fā)生沖撞。近期淘寶要求商戶在其與拼多多中二選一的消息甚囂塵上，正是這種沖撞的縮影之一。

正在此時(shí)，黃崢于股東信中拋出了“新電商”，并旗幟鮮明地為其賦予了“普惠”、“人為先”、“更開(kāi)放”三大特征，或有自證、自醒之意。

何謂“新電商”?新時(shí)代里，黃崢希望為拼多多構(gòu)建一個(gè)怎樣的未來(lái)?

01｜新電商？

一切從1999年開(kāi)始。

這一年的9月，在8848網(wǎng)策劃的“72小時(shí)網(wǎng)絡(luò)生存”測(cè)試?yán)铮?2名選手通過(guò)網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)到了永和豆?jié){。正如活動(dòng)所期望的那樣，它求證了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的現(xiàn)狀和未來(lái)。

雖然此后幾經(jīng)沉浮，但在接下來(lái)的近20年間，中國(guó)電商以銳不可當(dāng)之勢(shì)快速發(fā)展。資料顯示，2014年我國(guó)超越美國(guó)成為全球最大的網(wǎng)上零售市場(chǎng)，2018年網(wǎng)上零售額突破9萬(wàn)億元。

作為一種業(yè)態(tài)，電商的發(fā)展帶動(dòng)了物流、支付等其他行業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)了新品牌、新的生產(chǎn)與銷(xiāo)售關(guān)系的出現(xiàn) ，比如為此前代工的工廠提供新的銷(xiāo)售渠道。

所有這些產(chǎn)業(yè)與業(yè)態(tài)的出現(xiàn)與發(fā)展，底層都以互聯(lián)網(wǎng)用戶的快速增長(zhǎng)為支撐，即“人口紅利”。統(tǒng)計(jì)顯示，早在2008年年中，中國(guó)就以2.53億的用戶規(guī)模成為全球互聯(lián)網(wǎng)人口第一大國(guó)。

在“人口紅利”下，流量邏輯成為必然，在這一邏輯下，由于流量成本攀升所帶來(lái)的平臺(tái)門(mén)檻提升，讓電商的發(fā)展止步于部分市場(chǎng)、部分需求之外。尤其是2016年完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型后，流量枯竭，成本攀升，高昂的通道費(fèi)用增加了商家的運(yùn)營(yíng)成本，提高了平臺(tái)進(jìn)入門(mén)檻。

一位網(wǎng)絡(luò)商家曾透露稱，在某電商平臺(tái)上，現(xiàn)在的流量大不如前，要想有流量就必須做推廣，而如果想維持原來(lái)的流量水平，每個(gè)月直通車(chē)費(fèi)用就比以前增加了3500元，相當(dāng)于每天100元的推廣成本。

再加上物流、人力等價(jià)格的上漲，商家端成本的推升，最終傳導(dǎo)到消費(fèi)者端。根據(jù)媒體報(bào)道，以服裝產(chǎn)業(yè)為例，某電商平臺(tái)上客單價(jià)由2012年的90元上漲到2016年的253元。

在電商初誕生或者后來(lái)快速發(fā)展時(shí)，雖然客單價(jià)低，但是接觸他們的很多是學(xué)生、白領(lǐng)等消費(fèi)觀念較開(kāi)放、知識(shí)水平較高的人群，以及一二線城市的商販，而這時(shí)的物流、支付等基礎(chǔ)設(shè)施還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有普及。等到這些基礎(chǔ)設(shè)施普及時(shí)，成本、價(jià)格的攀升筑起一道圍墻，將部分人群和需求擋在門(mén)外。

農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)乃至三四線市場(chǎng)，正是被這道“圍墻”擋住，并錯(cuò)過(guò)第一次的電商初期發(fā)展的人群之一。 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、物流、支付等基礎(chǔ)設(shè)施的普及，這些占中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)一步的人群爆發(fā)出旺盛的需求。

正如黃崢?biāo)f(shuō)，20年前互聯(lián)網(wǎng)剛在中國(guó)起步時(shí)，使用者是知識(shí)經(jīng)濟(jì)水平較為靠前的小部分人。20年后，不論鄉(xiāng)村還是城市，教授還是農(nóng)民，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)平等地進(jìn)入到了普通人的生活中。

*《電商這十年：2008-2017年“11.11”數(shù)據(jù)年鑒》

在黃崢看來(lái)，滿足這群人的需求是 “新電商”的使命之一。他所提到的“普惠”、“人為先”兩大“新電商”特征無(wú)不與此相關(guān)：在“人為先”的前提下，它“不再把活生生的人當(dāng)成流量”，試圖去理解與尊重每個(gè)用戶的需求，因此它能“普惠”地服務(wù)用戶和商戶，將那些此前可能不被電商覆蓋的人納入進(jìn)來(lái)。

比如去年拼多多推出了多多果園。與常規(guī)“人找貨”的思路不同，它遵循的是“貨找人”的邏輯，為用戶提供可選擇的水果產(chǎn)品，用戶在APP上虛擬栽種，然后平臺(tái)將需求信息發(fā)送到指定果農(nóng)手中，進(jìn)行采摘、發(fā)貨。

對(duì)農(nóng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，信息不對(duì)稱廣泛存在，今年種多了沒(méi)人買(mǎi)，水果爛在地里，明年種少了不夠賣(mài)的情況時(shí)有發(fā)生。而通過(guò)“多多果園”這樣的方式，拼多多將“長(zhǎng)周期零散需求匯聚為短周期批量需求”，為果農(nóng)解決銷(xiāo)量難題，也為用戶在開(kāi)心之余能夠享受到最新鮮的產(chǎn)品。

今年，基于此前的農(nóng)產(chǎn)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施投資和“農(nóng)貨中央處理系統(tǒng)”的成型，多多果園又走到下線，變成了探索以農(nóng)戶為全產(chǎn)業(yè)鏈利益主體的“多多農(nóng)園”。4月26日，拼多多與云南政府簽署戰(zhàn)略合作，未來(lái)5年內(nèi)將推動(dòng)100個(gè)“多多農(nóng)園”項(xiàng)目落地，孵化、打造100個(gè)云南特色農(nóng)產(chǎn)品品牌。這一被黃崢?lè)Q為“初步嘗試”與“可能性”的模式正在落地到更多的領(lǐng)域。

02｜“小學(xué)生”

“就好比是剛讀小學(xué)的YAO，個(gè)頭雖高但依然只是個(gè)小學(xué)生。”在股東信中，黃崢以“小學(xué)生”自比拼多多。

財(cái)報(bào)顯示，2018年，拼多多平臺(tái)GMV達(dá)4716億元，同比增長(zhǎng)234%，平臺(tái)年度活躍買(mǎi)家數(shù)達(dá)4.19億，Q4 僅自有APP的平均月活用戶數(shù)便達(dá)2.73億。毫無(wú)疑問(wèn)，拼多多已經(jīng)成為中國(guó)電商領(lǐng)域的佼佼者。

而另一面，拼多多成立至今只有四年的時(shí)間。正如黃崢在股東信中所說(shuō)，在格局已定的電商行業(yè)，誕生于“新時(shí)代”的它成為“新的力量”代表之一，仍然在以“新的思維”、“新的方法”在飛速成長(zhǎng)。

拼多多誕生于2015年9月，當(dāng)時(shí)，中國(guó)電商版圖基本格局已定，阿里系(淘寶、天貓)、京東兩巨頭扎根，所有的電商創(chuàng)新基本只能在細(xì)分領(lǐng)域完成。

艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)B2C電商交易規(guī)模達(dá)到了2萬(wàn)億，其中天貓市場(chǎng)占比58%，京東占比22.9%，而排名第三的平臺(tái)市場(chǎng)份額占比僅為3.8%。

另一方面，正處于互聯(lián)網(wǎng)完成由PC向移動(dòng)端遷移的末期，流量成本攀升、三四線乃至五六線市場(chǎng)的崛起已勢(shì)在必行。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到6.88億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到了6.20億。

在這種新的市場(chǎng)環(huán)境下，新進(jìn)入者要想突圍只能另辟蹊徑，脫離原有的玩法和理念，以全新的方式、思維切入電商領(lǐng)域。眾所周知，它最終找到了這一路徑，為電商添加社交、拼購(gòu)、渠道下沉等元素。由此，“新電商”出現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)。

它的出現(xiàn)當(dāng)然也被淘寶、京東等巨頭看到，兩者也曾于去年推出淘寶特價(jià)版、京東拼購(gòu)等業(yè)務(wù)，但不同的用戶群、不熟悉的玩法、不一樣的思維讓它們的“跨界”探索并沒(méi)有想象中的那么一帆風(fēng)順。

競(jìng)爭(zhēng)似乎是避免不了的。根據(jù)黃崢的說(shuō)法，“小學(xué)生”的拼多多“偶爾也會(huì)被推上球場(chǎng)，與大塊頭成年球員較量較量”，最近的“二選一”風(fēng)波正是由此而來(lái)。

不過(guò)在競(jìng)爭(zhēng)之外，黃崢對(duì)自身的認(rèn)知相當(dāng)清晰：對(duì)不到四歲的拼多多來(lái)說(shuō)，其關(guān)注點(diǎn)主要在“充足的營(yíng)養(yǎng)”和成長(zhǎng)，而非競(jìng)爭(zhēng)上。

“拿‘儲(chǔ)蓄罐’里的錢(qián)去存定期恐怕不是一個(gè)好主意。”在他看來(lái)，短期內(nèi)，對(duì)拼多多來(lái)說(shuō)，主題仍然是持續(xù)投入而非盈利。

財(cái)報(bào)顯示，2018年?duì)I收131.20億元，同比增長(zhǎng)653.59%;運(yùn)營(yíng)虧損108.00億元，去年同期為5.96億元;凈虧損102.98億元，去年同期為4.99億元。

* 拼多多招股書(shū)

根據(jù)財(cái)報(bào)，去年其研發(fā)費(fèi)用由2017年的1.29億元增加至11.16億元，主要是由于增加了7.35億元的研發(fā)人員費(fèi)用和2.34億元的R&D(Research-TO-Demand，按需求研發(fā))相關(guān)云服務(wù)費(fèi)用。

2018年，拼多多員工總數(shù)為3683人，較2017年的1159人增加2524人，其中，工程師數(shù)量超1800人，占比一半。

與傳統(tǒng)依靠運(yùn)營(yíng)而崛起的電商不同，誕生于新時(shí)期的拼多多更“互聯(lián)網(wǎng)”，為了平臺(tái)活躍它可能會(huì)設(shè)計(jì)可以讓用戶參與其中的游戲（比如多多果園），為了與C2M式的模式相符它需要精準(zhǔn)把握供需量。

在它看來(lái)，這是為了“持續(xù)聚焦在企業(yè)內(nèi)生價(jià)值上，積極尋找對(duì)長(zhǎng)期公司價(jià)值有利的投入機(jī)會(huì)”——即使這些投入可能需要大量的投入，被寫(xiě)入“大額短期費(fèi)用”。

關(guān)于盈利，拼多多并不著急，畢竟“因?yàn)檫M(jìn)入了賽場(chǎng)，這個(gè)小大人隨時(shí)具備了產(chǎn)生收入和隨時(shí)賺錢(qián)的能力”，黃崢表示。一端是4億買(mǎi)家，一端是千萬(wàn)賣(mài)家，按照通常的電商內(nèi)在發(fā)展邏輯，拼多多掙錢(qián)確實(shí)很容易。

03｜“共生迭代”

2015年7月，入駐京東僅3個(gè)月的優(yōu)衣庫(kù)宣布關(guān)店。據(jù)日媒報(bào)道，這與當(dāng)時(shí)的國(guó)內(nèi)電商競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)。對(duì)當(dāng)時(shí)還沒(méi)誕生、如今只是“小學(xué)生”的拼多多來(lái)說(shuō)，這似乎是發(fā)生在上個(gè)電商時(shí)代的事了。

而實(shí)際上，這樣的“二選一”似乎成為了國(guó)內(nèi)電商行業(yè)發(fā)展過(guò)程中始終存在的窘境，甚至非正常競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)模還在持續(xù)加大，處于新舊兩種力量較量中的拼多多也只得面對(duì)。

“當(dāng)前面臨的空前‘二選一’會(huì)持續(xù)一段時(shí)間”，黃崢表示，“但固有的藩籬必將被打破，形成以創(chuàng)新和增量為導(dǎo)向的競(jìng)合是必然 ”。

互聯(lián)網(wǎng)伴著開(kāi)放與共享而生：一開(kāi)始，設(shè)計(jì)了互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)協(xié)議TCP/IP的鮑勃·凱恩、溫登·澤夫，以及創(chuàng)立了萬(wàn)維網(wǎng)的蒂姆·伯納斯·李，都放棄了專利申請(qǐng)，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)免費(fèi)地提供給全人類(lèi)。

而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)碰見(jiàn)有限的流量時(shí)，開(kāi)放與共享讓位于封閉與壟斷。雖然2010年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)曾對(duì)此反思并做出改變，但隨著流量的聚集與見(jiàn)頂，這樣的“封閉”仍然存在。

自幾年前開(kāi)始就在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域盛行的“生態(tài)”一詞，無(wú)疑天然地劃下勢(shì)力范圍，將其他人排除在外。在有些離傳統(tǒng)更近的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這一現(xiàn)象似乎更為嚴(yán)重，甚至有的企業(yè)在選擇封閉的同時(shí)還會(huì)斬?cái)嘈袠I(yè)內(nèi)合作與開(kāi)放的可能性，電商行業(yè)由來(lái)已久的“二選一”正是如此。

隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)逐漸走向縱深階段，這樣的板結(jié)與封閉趨勢(shì)更為嚴(yán)峻。因此，拼多多、今日頭條等新一代崛起的互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)力，在逐漸封閉的生態(tài)中，天然地承擔(dān)了起義與創(chuàng)新的角色。

“假設(shè)長(zhǎng)期沒(méi)有一個(gè)像拼多多這樣體量的新電商存在，那整個(gè)產(chǎn)業(yè)上下游、品牌商、資金流、物流都將只能在實(shí)際上唯一可選的體系內(nèi)流轉(zhuǎn)，那是不可想象的，也不符合商業(yè)邏輯和自然規(guī)律。”如黃崢?biāo)f(shuō)，在板結(jié)的行業(yè)格局中，“起義與創(chuàng)新者”是一定會(huì)出現(xiàn)的，哪怕不是拼多多也會(huì)有其他人。

比如拼多多推出的電子面單系統(tǒng)，在短時(shí)間內(nèi)成為“中國(guó)乃至世界第二大電子面單系統(tǒng)”，部分地打破了原來(lái)一統(tǒng)天下的局面，不單是因?yàn)槠炊喽嘧陨碜龅枚嗝春茫饕且驗(yàn)?ldquo;大家從內(nèi)心深處都不希望被強(qiáng)迫”。

當(dāng)然，這種“起義與創(chuàng)新”并不少見(jiàn)，只是無(wú)論是在政治領(lǐng)域還是在商業(yè)領(lǐng)域，這樣的“起義與創(chuàng)新者”最后大多數(shù)都走向了對(duì)立面，比如委內(nèi)瑞拉、利比亞的“革命者”最后都轉(zhuǎn)變成了“獨(dú)裁者”。

而在致股東信中，黃崢看破了這種“套路”，在為新電商賦予“更開(kāi)放”這一特征時(shí)，還著重提到：“我們的策略不是從打破一個(gè)壟斷到創(chuàng)造一個(gè)新的壟斷，而是從打破一個(gè)壟斷到提供一個(gè)新的選擇”。

一方面，對(duì)仍是“小學(xué)生”的拼多多來(lái)說(shuō)，合作與開(kāi)放是必然的，唯有開(kāi)放才能繼續(xù)發(fā)展——哪怕現(xiàn)在被看做是“壟斷”的企業(yè)在一開(kāi)始時(shí)也必將是合作與開(kāi)放的。

另一方面，這是成長(zhǎng)于新時(shí)代的新電商天然的思考，它的創(chuàng)始人成長(zhǎng)于開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)精神的理解、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的看法與上一代的互聯(lián)網(wǎng)人不同。

“長(zhǎng)期生存權(quán)”，黃崢在解讀拼多多發(fā)展時(shí)給出的詞匯為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賦予了更多人性化的色彩。 在他眼中，商業(yè)同所有的有機(jī)體與大自然一樣，“多樣生態(tài)共生迭代才是持久的真實(shí)”。

04｜結(jié)語(yǔ)

“創(chuàng)新是一場(chǎng)革命，革常態(tài)思維、慣性思維的命。”趕上新消費(fèi)浪潮的拼多多以新電商的角色出現(xiàn)，扛著“普惠”、“以人為先”、“更加開(kāi)放”的大旗，撼動(dòng)著整個(gè)行業(yè)。

不過(guò)，每一個(gè)產(chǎn)業(yè)的顛覆及重構(gòu)過(guò)程，都交織著新力量與舊勢(shì)力的起伏、抗?fàn)帲瑫r(shí)間之針會(huì)在終止之前一直前行，它裹挾一切，向不確定宣戰(zhàn)。

在中國(guó)電商版圖里，拼多多看到了新的生長(zhǎng)空間，走出了一條自己獨(dú)有的路。而它深刻的認(rèn)識(shí)到，最終決定其走更遠(yuǎn)的力量，還是偉大的夢(mèng)想、強(qiáng)烈的責(zé)任感和商德追求。唯如此，它才能讓人更放心、更開(kāi)心。

如今，黃崢正在行動(dòng)著。

來(lái)源：一點(diǎn)財(cái)經(jīng)(yidiancaijing)

作者：邱 韻

編輯：劉 煜

審校：蘇慕凝