我們?nèi)粘＝o親友寫的信，都是較隨便的非正規(guī)書(shū)信。商業(yè)書(shū)信完全是另一回事。必須寫得清清楚楚，不能有半點(diǎn)含糊。否則，收信人誤解了便可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。本手冊(cè)分為四篇。英文示范信位于左頁(yè)，其旁是從信中節(jié)錄的實(shí)用短語(yǔ)，以及段意解說(shuō)；評(píng)注和替代用語(yǔ)置于書(shū)信底下并注明行數(shù)，以方便更改信中的遣詞造句。此外，對(duì)應(yīng)的中文版書(shū)信編排在右頁(yè)，一目了然。商業(yè)書(shū)信以傳情達(dá)意為主，不應(yīng)以艱深難懂的詞句來(lái)嘩眾取寵。示范書(shū)信的文體簡(jiǎn)潔而切題，以英語(yǔ)作為第二語(yǔ)言的行政人員參考本手冊(cè)，能寫出簡(jiǎn)明扼要、清楚易懂的商業(yè)書(shū)信。