導讀就業(yè)導向的上崗培訓

一、何謂就業(yè)導向

二、為何要以就業(yè)為導向

三、外貿(mào)業(yè)務員的就業(yè)導向目標

第一部分 外貿(mào)業(yè)務員上崗須知

須知01外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責

一、外貿(mào)業(yè)務員的工作職責

二、外貿(mào)業(yè)務的工作流程

須知02外貿(mào)業(yè)務員的任職要求

一、具備基本知識

二、具備專業(yè)素質(zhì)

三、有吃苦的毅力和精神

四、要有良好的心態(tài)

五、要有耐性和服務意識

六、團結協(xié)作能力

第二部分 外貿(mào)職場常識

常識01職場生活基本要求

一、遵守企業(yè)的規(guī)定

二、企業(yè)的禮節(jié)

三、協(xié)作與團隊精神

四、以自己公司的產(chǎn)品為榮

常識02外貿(mào)禮儀

一、電話禮儀

二、談話禮儀

三、文化習慣禮儀

四、服裝禮儀

五、飲食禮儀

常識03工作的處理方法

一、接受工作命令

二、了解工作要求

三、制作工作計劃

四、執(zhí)行具體工作

五、檢查、檢討工作結果

六、向上司報告

第三部分 外貿(mào)業(yè)務員工作技能

技能01尋找客戶

一、了解企業(yè)產(chǎn)品及其銷售市場

二、尋找客戶

技能02寫開發(fā)信

一、開發(fā)信的格式

二、開發(fā)信的寫作

三、注意要點

四、開發(fā)信的示例

技能03正確報價

一、報價前的準備

二、價格核算

三、制作報價單

四、發(fā)送報價單

五、報價單管理

六、報價技巧

技能04寄樣

一、寄樣前的工作

二、寄樣

三、寄樣后的事務

技能05接待客戶驗廠

一、驗廠準備

二、客戶接待工作

三、陪同客戶看廠

四、送別客戶

技能06外貿(mào)業(yè)務談判

一、常見的談判形式

二、外貿(mào)談判的技巧

技能07外貿(mào)合同簽訂

一、外貿(mào)合同的形式

二、外貿(mào)合同的內(nèi)容

三、制作合同文本

四、審核合同

技能08履行合同

一、催開信用證

二、審核信用證

三、備貨

四、出貨

技能09貨款收回

一、備齊單證

二、審單

三、交單結匯

技能測試

參考書目