跟單員的工作內容主要有：外貿業(yè)務跟單，物料采購跟單，生產進程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡跟蹤（客戶接待）。

1.出口貨物跟單（外貿業(yè)務跟進）了解基本外貿知識：（談判，報價，接單，簽合同 等）。基礎外語及函電往來。

2 .物料采購跟單（業(yè)務跟進）懂營銷，懂產品。（物料，性能，使用，保養(yǎng)）

3 .生產進程跟單（生產進度跟進）懂生產，懂管理，懂溝通。

4 .貨物運輸跟單（出貨跟進）貨物運輸知識，（運輸工具，辦法，配柜）及了解報關知識。

5.客戶聯(lián)絡跟蹤 （客戶接待）：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。