因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的透明性，加上淘寶摸索出的一套誠信保障體系，網(wǎng)絡(luò)交易投訴更低，消費(fèi)更有保障；

總結(jié)來說：物美價(jià)廉，貨真價(jià)實(shí)，按需定制就是網(wǎng)貨的特點(diǎn)。網(wǎng)貨的這些特性是受網(wǎng)絡(luò)媒體的特性以及電子商務(wù)的特性相互影響相互作用的。